Gerade habe ich ein wenig im Blog rundschreiben gestöbert und einen wirklich guten Satz von Markus Widmer zu Coporate Communication und Corporate Identity gefunden:
„Halten Sie, was Sie versprechen.“
Quelle: rundschreiben
Wenn mehr Unternehmen mehr Energie in mehr interne Kommunikation und konsequentere CI-Schulung ihrer Mitarbeiter investieren würden, wäre das wahrscheinlich in vielen Fällen effektiver als so manche Werbekampagne. Eine schickes Konzept für Marke, Corporate Identity und Unternehmenskommunikation zu verabschieden, ist eine Sache.
Eine andere und mit Sicherheit nicht selten ungleich schwierigere Sache ist es dann, ein solches theoretisches Konzept in gelebte Unternehmenskultur und -kommunikation zu verwandeln. Das geht nur mit viel Einsatz, Geduld und Ausdauer. Bis alle Mitarbeiter eines Unternehmens den Sinn des Ganzen verstanden und die Unternehmenswerte verinnerlicht haben, dauert es seine Zeit. Sichtbare Ergebnisse erhält man nicht über Nacht, und sie sind auch nicht so spektakulär wie eine hochglanzpolierte Imagekampagne in Funk und Fernsehen.
Werden vielleicht unter anderem auch aus diesem Grund Themen wie Corporate Communication und Corporate Behaviour vielerorts noch immer eher stiefmütterlich behandelt – weil sie „kommunikative Knochenarbeit“ erfordern? Oder fehlt es am nötigen Wissen? Dabei können es in der heutigen – und in Zukunft noch stärker – vernetzten (Geschäfts-)Welt gerade diese Dinge sein, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Wenn jeder Mitarbeiter in seiner täglichen Arbeit hält, was die Marketing- und PR-Abteilung verspricht, ist dies das beste Mittel, um negative Mundpropaganda zu vermeiden.
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