Das kanadische Unternehmen Radian6 hat sich auf Social-Media-Monitoring spezialisiert. Mit dem gleichnamigen Online-Tool lassen sich bequem Themendiskussionen in Blogs, Communities, Videoplattformen und Microblogging-Diensten analysieren. Für das Marketing setzt Radian6 ebenfalls auf Web-2.0-Tools.
Über ein Social-Media-Monitoring-Tool wie Radian6 wird natürlich nicht nur in PR-Fachmedien diskutiert, sondern unter anderem auch beim Microblogging-Dienst Twitter. Klassischerweise würde man entsprechende positive Aussagen (nach entsprechender Erlaubnis durch den Urheber) von dort per Copy and Paste auf die eigenen Website packen.
Radian6 dagegen hat einfach selbst einen Twitter-Account angelegt. Mithilfe der „Favorite this update“-Funktion haben die Radian6-Marketer positive Aussagen anderer Twitter-Nutzer markiert und direkt auf der Twitter-Website unter der Adresse http://twitter.com/radian6/favourites zugänglich gemacht. Ein großer Hinweisbutton weist Besuchern der Unternehmenswebsite den Weg.
Die Vorteile dieses Testimonial-Outsourcings liegen nicht nicht nur in der einfachen Pflege und der Demonstration, dass man als Unternehmen auf dem Social-Media-Markt Tools wie Twitter selbstredend beherrscht. Indem die Aussagen der Twitter-Nutzer in ihrer originalen Umgebung, nämlich der Twitter-Website, belassen werden, haben sie eine deutlich authentischere Wirkung als eine vergleichbare Zitatsammlung auf der Unternehmenswebsite.
Artikel (RSS)