Müssen Unternehmen wirklich unbedingt twittern, bloggen oder eine andere Form der Social-Media-Vielfalt für ihr Online-Marketing nutzen? Wenn man zurzeit in Marketing-Fachzeitschriften und -Blogs die entsprechenden Artikel liest, bekommt man leicht diesen Eindruck.

Im IFOM-Blog habe ich mir darüber Gedanken gemacht und für ratsuchende B2B-Marketing-Verantwortliche eine übersichtliche Entscheidungshilfe für eine realistische Einschätzung ausgearbeitet. Da dies alles nicht nur für das B2B-Marketing, sondern prinzipiell für die Kommunikation jedes Unternehmens gilt, stelle ich den Leitfaden zur Frage „Social Media im Marketing-Mix – ja oder nein?“ auch hier noch einmal vor.

Viele der angesprochenen Fachartikel sind eher einseitig. Entweder der Autor ist ein glühender Social-Media- und Web-2.0-Verfechter oder er hält das alles für ausgemachten Blödsinn, der allerhöchstens für jüngere B2C-Zielgruppen interessant ist, wenn überhaupt. Doch wie sieht eine realistische Einschätzung aus? Ob es für ein Unternehmen jetzt aktuell sinnvoll ist, personelle und finanzielle Ressourcen in Social-Media-Aktivitäten zu investieren, hängt maßgeblich von drei Dingen ab: von den Inhalten der (geplanten) Kommunikation, von der Social-Media-Nutzung der Zielgruppen, die das Unternehmen erreichen möchte, und von den Rahmenbedingungen im Unternehmen selbst.

Die wichtigen Fragen zu diesen drei Bereichen sowie die entsprechenden Handlungsempfehlungen habe ich in einem einfachen Entscheidungsdiagramm zusammengefasst, ergänzt um einige Anmerkungen und Erklärungen zu jeder der fünf Fragen.

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Zum Abspeichern, Nachlesen und Ausdrucken gibt es die Entscheidungshilfe inklusive der Anmerkungen und Erklärungen auch als PDF:
Social-Media-B2B-Marketing-Entscheidungshilfe.pdf

Wer sich noch ein wenig tiefer in das Thema einlesen möchte, dem empfehle ich die Lektüre von Sebastian Küpers’ Artikel „5 Fragen auf dem Weg zur Social Media Strategie“.

Immer mehr Unternehmen wagen mit einem eigenen Blog den Schritt ins Web 2.0. Richtig ein- und umgesetzt sind Corporate Blogs ein effektiver Baustein im Online-Marketing-Mix. Im Rahmen einer Live-Online-Konferenz habe ich einige Praxistipps für wirkungsvolle Unternehmenskommunikation mit Corporate Blogs vorgestellt.

Die Inhalte

Damit das „Experiment Corporate Blog“ tatsächlich zu einer dauerhaft erfolgreichen Kommunikations- und Dialogplattform wird, ist mehr notwendig als ein paar schöne Texte und ein gefälliges Design. Denn Blogs funktionieren in mancher Hinsicht ein wenig anders als die gewohnten klassischen Offline- und Online-Kommunikationskanäle.

In der Live-Online-Konferenz am 15. Januar 2009 bei marketing.expo-ip.com ging es daher unter anderem um folgende Fragen:

• Welchem Zweck kann ein Corporate Blog dienen – und welchem nicht?
• Wie erreichen Sie mit Ihrem Unternehmens-Blog die „richtigen“ Leser, und wer sind diese eigentlich?
• Was sollten Sie hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung beachten, ohne dass es beim Schreiben der Beiträge lästig wird?
• Woran lässt sich festmachen, ob ein Blog erfolgreich ist?

(Hier noch eine kleine Anmerkung für die Suchmaschinenoptimierungs-Profis, die sich die Präsentation oder die Video-Aufzeichnung ansehen: Die Darstellung der SEO-Aspekte von Corporate Blogs ist im Rahmen dieser Live-Online-Konferenz bewusst stark vereinfacht. Das liegt nicht daran, dass ich es nicht besser wüsste. Doch aufgrund der Zeitbeschränkung war eine ausführliche und differenzierte Behandlung des Themas leider nicht möglich.)

Die Präsentation

Die Präsentation direkt bei SlideShare ansehen.

Die Video-Aufzeichnung der Online-Konferenz

Sie können sich eine Video-Aufzeichnung des ungefähr 45-minütigen Vortrags sowie der anschließenden Fragerunde ansehen. Leider kann ich nicht direkt auf das Video verlinken. Es ist jedoch leicht zu finden.

1. Besuchen Sie den Online-Messestand von msConsult, dem Veranstalter der Online-Konferenz. Der Link leitet Sie sofort zu den Aufzeichnungen der vergangenen Online-Konferenzen weiter.
2. Wählen Sie die Video-Aufzeichnung vom 15. Janur 2009 aus.

Noch ein Hinweis in eigener Sache: Wenn Sie der Einsatz von Corporate Blogs und anderen zeitgemäßen Online-Marketing-Instrumenten im B2B-Umfeld interessiert, empfehle ich einen Blick auf das Online-Marketing-Schulungsangebot des Instituts für Online-Markenführung (IFOM).

Corporate Blog ist nicht gleich Corporate Blog. Sebastian Voss gibt in seinem Blog einen guten Überblick über die verschiedenen Typen von Corporate Blogs, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten und die der Verfolgung unterschiedlicher Ziele dienen.

In seinem Artikel „Corporate Weblogs: Welchen setzen wir ein?“ beschreibt Sebastian Voss fünf Blog-Typen, die in der Unternehmenskommunikation zum Einsatz kommen können: Ceo-Blogs, Knowledge-Blogs, Service-Blogs, Employer-Blogs, Customer-Relationship-Blogs. Daneben gibt es noch weitere Arten von Corporate Blogs, wie etwa Kampagen-, Krisen-, Produkt- und Messeblogs, die in dem Artikel jedoch nicht näher beschrieben werden.

Viele Gründe für den Aufbau von Corporate Blogs liefert übrigens auch Bernd Röthlingshöfer in seinem neuen Buch „Mundpropaganda-Marketing“.

Haben Sie schon einmal versucht, für „normale“ Newsletter-Inhalte Geld zu verlangen? Abgesehen von kommerziellen Newslettern von Börsen-Infodiensten und ähnlichen Unternehmen, klingt dieses Vorhaben zunächst ein wenig abwegig. Doch in Rahmen einer Zweitverwertung kann dieses Vorgehen funktionieren – Qualität vorausgesetzt.

Ich war recht erstaunt, als ich vor einigen Tagen wieder einmal Post des Retroversandhauses Manufactum erhielt. Ab und zu bestelle ich dort. Deswegen schickt man mir regelmäßig den Monatsbrief eine handliche 40-seitige Broschüre im DIN-Lang-Format mit Highlights aus dem aktuellen Katalogprogramm. Wie bei Manufactum üblich, enthält das kleine Druckwerk für Versandhausverhältnisse ungewöhnlich lange Texte, in denen es nicht nur um die Produkte, sondern auch um deren Geschichte und ihre Verwendung geht.

Meine Aufmerksamkeit wurde jedoch von der Beilage mit Auszügen aus dem aktuellen Manuscriptum-Verlagsprogramm geweckt. Dort wurde nämlich direkt auf der ersten Seite das Buch „Nebenbei und obendrein“ des ehemaligen Manufactum-Geschäftsführers Thomas Hoof angepriesen. Auf 160 Seiten findet sich das Beste aus 19 Jahren „Hausnachrichten“:

„Die ‚Hausnachrichten‘ von Manufactum: über fast zwei Jahrzehnte Instrument eines ungewöhnlich lebendigen Dialogs zwischen Unternehmer, Kunden und Lesern. Die Gedanken- und Ideenwelt hinter den Produkten bildet einen Schwerpunkt, einen anderen all das, was auf Wollen, Werden und Wachsen des Unternehmens von außen einwirkt – vom Elend heutiger Warenwelten über Globalisierung, Sprachverwahrlosung und Werbung bis zur ‚Neuen Ökonomie‘.“
Quelle: Manufactum

Lesenswerte Kommentare, Kleinessays und Glossen des Manufactum-Gründers wurden zu einem Buch zusammengefasst. 12,80 Euro kostet das Werk. Und auch ohne es gelesen zu haben, bin ich mir sicher, dass es unter den Manufactum-Kunden genügend interessierte Leser gibt, die das Buch mit seinen „hochinteressanten Beiträgen zu einer Kulturgeschichte unserer Zeit“ bestellen werden. Und nicht nur das – die doch recht ungewöhnliche Idee hat einiges an Mundpropaganda-Potenzial.

Die Idee, die hinter diesem Projekt steckt, zeigt zweierlei. Zum einen sagt es etwas über Aufwand und Sorgfalt der Kundenkommunikation aus. Überlegen Sie doch einmal, ob Sie Ihren Kunden im Rahmen der regelmäßigen Kundenkommunikation Informationen, Einblicke oder Wissen bieten, für das Ihre Zielgruppe eigentlich sogar bereit wäre zu zahlen. Wenn Sie diese Frage mit ja beantworten können, dann offerieren Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert, der ganz klar die Kundenbindung unterstützt. Insbesondere Kundenzeitschriften bieten sich mit ihrem redaktionellen Konzept dafür an. Doch auch auf allen anderen Kommunikationskanälen lassen sich solche wertigen und wertvollen Inhalte verbreiten.

Zum anderen können Sie selbst einmal überlegen: Haben Sie in Ihren Archiven vielleicht ähnlich wertvolle „Schätzchen“, die Sie im Rahmen einer Zweitverwertung für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und/oder Kundenbindung nutzen können? Dinge, über die es sich lohnt zu sprechen? Dann nutzen Sie sie. Das muss nicht zwangsläufig im Rahmen einer bezahlten Abgabe sein. Doch wenn dies gelingt – umso besser. Dann ist auch der Marketingcontroller zufrieden.

„Lies! Das! CI-Handbuch!“ – Mit dem Peitschen knallenden Nachdruck gewisser Damen aus den nächtlichen TV-Werbeblöcken würde so mancher Marketingleiter sicherlich gerne die Mitarbeiterschar des eigenen Unternehmens zur Lektüre der hauseigenen Corporate-Identity-Bibel motivieren. Denn nicht selten enthält die CI-Dokumentation zwar nützliche Infos – doch keiner weiß es. Diese Praxistipps können helfen, das zu ändern.

(Anmerkung: Im folgenden verwende ich der Anschaulichkeit halber häufig Beispiele aus dem Design-Bereich. Die Aussagen gelten aber selbstverständlich ebenso für Corporate Communication, Corporate Behaviour usw.)

Tipp 1: Das Wichtigste am Anfang

Niemand liest gerne etwas, das er als langweilig, irrelevant und überflüssig einstuft. Daher kommt es auf die richtige Dosierung an. Unterschiedliche Zielgruppen benötigen unterschiedliche Informationsquantität und -qualität. Ein Grafiker möchte genau wissen, welchen Abstand das Firmenlogo vom Blattrand haben muss. Einen Mitarbeiter, der ein offizielles Dokument erstellen soll, interessiert „lediglich“, ob er dafür die Vorlage mit dem mehrfarbigen oder dem einfarbigen Logo verwenden soll. Das gilt natürlich nicht nur für den Bereich Corporate Design, sondern auch für die anderen CI-Säulen.

Eine mögliche Lösung ist es, das CI-Handbuch nach Bereichen zu gliedern (Corporate Communication, Corporate Behaviour, Corporate Design usw.) und jeweils ein kurzes Überblick-Kapitel an den Anfang jedes Bereichs zu stellen. Dort sind die wichtigsten Hauptaussagen zusammengefasst, am besten ergänzt um einige anschauliche Beispiele.

Im Corporate-Design-Bereich könnte dieses Kapitel beispielsweise

• die Herleitung des visuellen Erscheinungsbildes aus einem Markenkern oder Mission Statement erklären („Warum sieht es so aus und nicht anders?“),
• die beabsichtigte Wirkung beschreiben (z. B. “leicht“, „nüchtern“, „technisch“, „konservativ“, …),
• die wichtigsten Gestaltungsprizipien erläutern (z. B. Formensprache, „Überschriften immer in Großbuchstaben“, „nur Schwarzweiß-Bilder verwenden“, …) und
• die wichtigsten Gestaltungselemente aufzeigen (z. B. Logovarianten, Hausschrift, wiederkehrende Schmuckelemente, …).

Diese Einstiegskapitel müssen unbedingt in einer allgemein verständlichen Sprache geschrieben sein, so dass auch Nicht-Marketingfachleute sie verstehen können. Denn viele Mitarbeiter werden „bestimmungsgemäß“ nur diese Übersichtskapitel lesen.

Trotz des Fehlens von „Fachchinesisch“ sollten diese Zusammenfassungen dennoch so gehaltvoll sein, dass ein Fachmann auch ohne die Kenntnis der darauf folgenden Detailregelungen Ergebnisse produzieren kann, die „[Name des Unternehmens]-like“ sind. Ein Grafiker, dem nur das Corporate-Design-Übersichtskapitel vorliegt, sollte somit in der Lage sein, etwas zu gestalten, das bereits sehr stark dem visuellen Auftreten des Unternehmens entspricht.

Die detaillierten Informationen, die in den einzelnen Bereichen auf diese einleitenden Überischtskapitel folgen, kann man dann als Arbeitserleichterungen für „Fachleute“ ansehen, die sich eingehender mit einem bestimmten Bereich oder einer speziellen Aufgabe beschäftigen. Diese Teile sind jedoch oft nur für einen vergleichsweise kleinen Kreis interessant.

Im nächsten Tipp geht es um „Vorlagen statt Vorschreiben“.

Laut einer Studie, die Loudhouse Research für die britische PR-Agentur Inferno Communications durchgeführt hat, ist die Hälfte der befragten Unternehmen (300 britische Unternehmen mit mehr als 250 Angestellten) im Bereich Blogs aktiv. Entweder unterhalten sie eigene Corporate Blogs oder ermutigen ihre Mitarbeiter, in Blogs zu kommentieren.

Die wichtigsten Zahlen der Studie auf einen Blick

• „50 % of UK companies now undertake some form of blogging
• 64 % of UK corporate blogs have been launched in the last 6 months
• 86 % of companies that have a blog credit it with generating more business opportunities for their company
• 66 % of managers in the survey have visited blogs in the last 12 months
• 80 % of blog users visit blogs during working hours
• 33 % of blog visitors will access a blog on a daily basis“

Quelle: Inferno Communications

Entscheider halten Blogs für einflussreich und wirkungsvoll

Befragt wurden Entscheider aus den Bereichen Vertrieb und Einkauf. Interessant ist, dass die befragten Manager Blogs für einflussreicher halten als Fernseh- und Radiowerbung. Auf die Frage, wozu das eigene Unternehmens-Blog vor allem diene (Mehrfachantworten waren möglich), gaben 66 Prozent der Befragten an, dass sie in erster Linie Kunden-Feedback erhalten möchten. 55 Prozent erhoffen sich positive Effekte in Bezug auf Neugeschäft und Verkaufszahlen, und 42 Prozent möchten ihre Kunden besonders schnell informieren.

Nach Aussage der befragten Unternehmen bleibt es jedoch nicht nur beim Wollen. Knapp ein Drittel gab an, dass ihr Unternehmens-Weblog ihnen „significant business opportunities“ beschert habe.

Unternehmen erkennen langfristige Effektivität von Corporate Blogs

Grant Currie, Managing Director bei Inferno PR, sieht die Studienergebnisse als wegweisend für die Entwicklung von Blogs innerhalb der Unternehmenskommunikation:

„The research shows that blogging in the UK is fast becoming a serious business tool. […] UK companies are now beginning to adopt blogging as part of their business strategy and those that have done so are pointing to specific business success and opportunity being created. It seems the hype is over and the real business of blogging is on its way.“
Quelle: Inferno Communications

Die Studienergebnisse zeigen, dass Corporate Blogs – richtig verstanden und sinnvoll eingesetzt – einen wertvollen Beitrag zur effektiven Markenführung und effizienten Unternehmenskommunikation leisten können. Allerdings darf man in den meisten Fällen keine überzogene Hoffnungen auf kurzfristige Absatzschübe hegen. Doch wer sich auf den langfristig angelegten Austausch mit seiner Zielgruppe einlässt, wird mit der Zeit die verschiedenen positiven Effekte eines Corporate Weblogs zu schätzen lernen.

Trotz der Selbstverständlichkeit, mit der Blogs von britischen Unternehmen als Kommunikationswerkzeuge angesehen werden, sollte man sich jedoch im Klaren sein, dass Blogs weder ein Allheilmittel, noch zwangsläufig für jedes Unternehmen geeignet sind. Es wäre jedoch für viele deutsche Unternehmen mit Sicherheit von Vorteil, Blogs ernsthaft als einen Baustein ihres Kommunikationsmixes in Erwägung zu ziehen.

Noch mehr Zahlen

Weitere Details zur Studie kann man im Blog von Neville Hobson nachlesen. Aufmerksam wurde ich darauf durch das Meinungsmacherblog und Das Textdepot.

Übrigens: Die Marktforscher von Loudhouse Research haben sich das Ergebnis der Studie sofort zu Herzen genommen und das Loudhouse Weblog gestartet. Im ersten Beitrag werdne die Hintergründe der Studie ein wenig erläutert. Schön ist der Schlusssatz: „heck…we even started blogging as a result!!“

Für seine Diplomarbeit „Der Weblog als Kommunikationsinstrument: Corporate Blogging in Unternehmen“ sucht Roland Zimmermann, Student der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Kassel, viele Teilnehmer für seine Umfrage „Anwendung und Nutzung von Corporate Blogs“, damit die Erhebung möglichst repräsentativ wird. Das Ausfüllen des Fagebogens dauert ca. fünf Minuten, also bitte: Mitmachen!

Es ist immer wieder erstaunlich, was Corporate-Design-Verantwortlichen so alles an „kreativen“ E-Mail-Signaturen von ambitionierten Kollegen in die Mailbox flattert. Leider hat das meist nur wenig mit den Vorgaben aus dem Corporate-Design-Handbuch zu tun.

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass mit wachsender Unternehmensgröße eine großflächige Umsetzung einheitlicher E-Mail-Signaturen nur schwer möglich ist. Das fängt bei Outlook-Nutzern an, die nicht wissen, wie sie eine einmal eingerichtete Signatur ändern können (falls beispielsweise neue Vorgaben so etwas notwendig machen). Und das hört bei Kollegen auf, die der festen Überzeugung sind, dass (HTML-Mails sein dank) eine hellgraue 6 pt große Times New Roman kursiv auf weißem Grund ideal für die Darstellung der Adressdaten ist.

Bisher habe ich mich mit bebilderten Schritt-für-Schritt-Anleitungen und importierbaren Vorlagen-Dateien beholfen. Doch mehr als ein Appell an die Mitarbeit aller Kollegen ist nicht drin, geschweige denn eine verlässliche Überprüfung. Abgesehen davon dürfte eine solche recht zeitraubend ausfallen, sobald eine Firma mehr als zwei Dutzend Angestellte hat.

Darum hat heute eine Pressemeldung der IT-Unternehmensberatung Meinrad Müller meine Aufmerksamkeit erregt. Deren Software CI-Sign verspricht die unternehmensweite dynamische Generierung von E-Mail-Signaturen für alle Mitarbeiter auf Basis eines einfachen Templates zentral vom Exchange-Server aus. Die Signaturen sind dann auch nicht mehr vom Mitarbeiter selbst änderbar, so dass die korrekte Verwendung weitestgehend sichergestellt sein sollte. Laut Herstellerangaben kann man auf Wunsch zusätzlich noch Grafiken und aktuelle Infos (z. B. Messetermine, Links u. ä.) schnell und einfach mit in die Signaturen aufnehmen. Die Adressdaten kommen wahlweise aus einer mitgelieferten Datenbank oder aus dem Active Directory. Sind die Kontaktinformationen in letzterem sauber gepflegt, dürfte die Inbetriebnahme auch bei größeren Mitarbeiterzahlen relativ zügig vonstatten gehen.

Getestet habe ich selbst die Software bisher noch nicht. Falls jemand bereits Erfahrungen mit CI-Sign gemacht hat, wäre ein kurzer Kommentar-Eintrag sehr nett.

Ein Drittel der E-Mail-Anfragen, die deutsche Mittelständler erreichen, bleibt unbeantwortet. Grund dafür sind laut einer Untersuchung der Hamburger Softwarefirma Novomind überquellende Digitalbriefkästen der KMUs, in denen täglich insgesamt mehr als 80 Millionen Kunden-E-Mails landen.

„Häufig stehe hinter der allgemeinen Kontakt-E-Mail-Adresse nur ein virtueller Sammelkasten aber keine digitale Servicestelle. Dadurch würden die Anfragen entweder zu spät oder gar nicht beantwortet.“
Quelle:acquisa

Schade, denn eine schnelle, kompetente und persönliche Antwort eines Mitarbeiters kann beim Empfänger einen bleibenderen Eindruck machen als mancher teure Hochglanzprospekt. Zuträglich sowohl dem Neukundengeschäft als auch der Kundenbindung. Und vor allem: Eine schnelle Antwort wird heutzutage ganz einfach von einem Unternehmen erwartet – bei E-Mails am besten innerhalb von 24 Stunden. Sonst schicken mögliche Kunden irgendwann keine Anfrage-Mails mehr, sondern kaufen gleich bei der Konkurrenz.

Das Stichwort E-Paper lässt die Herzen vieler Verlagsmanager höher schlagen: Original-Zeitungslayout am Bildschirm – meist inklusive vieler bunter, blinkender und selbstverständlich verlinkter Werbeanzeigen. Was an E-Paper so toll sein soll, hat sich mir bis heute nicht erschlossen. Den meisten anderen Internetnutzern wohl auch nicht, denn irgendwie können sich die meisten E-Paper-Angebote nicht so richtig bei der breiten Masse durchsetzen.

Wozu sollte ich mich am Bildschirm mehr oder weniger mühsam durch die z. B. als Flashfilm oder PDF-Dokument aufbereiteten Grafiken des Original-Zeitungslayouts wühlen und einzelne Teile erst einmal vergrößern, um sie überhaupt lesen zu können? Jede gut strukturierte Website ist mir tausendmal lieber. Die kann ich nämlich am Bildschirm auch wirklich gut bedienen und sogar lesen. Solange ich auf meinem Schreibtisch keinen 21-Zoll-Flachbildschirm mit 300 dpi Auflösung stehen habe, kann ich auf E-Paper-Ausgaben gut verzichten. Und apropos Webstandards und Barrierefreiheit: Mobile Endgeräte werden immer populärer. Doch wie soll man eine E-Paper-Zeitungsausgabe auf einem 320 × 320 Pixel großen Palm-Bildschirm lesen können? Bei einer Website mit einem PDA-optimierten Stylesheet ist das hingegen kein Problem.

Die seit einigen Monaten erhältliche E-Paper-Ausgabe des ADAC-Clubmagazins wird besonders heftig beworben. Anfänglich mehrseitige Feature-Artikel in der Print-Ausgabe sind mittlerweile 1/3-seitigen Hinweisen gewichen. Diese erscheinen aber konsequent in jedem Heft. Und auch auf der Website und per E-Mail wird versucht, die Mitglieder für die E-Paper-Ausgabe zu begeistern. Der Hintergrund ist anscheinend die Kostenersparnis für den ADAC. Um die digitale Ausgabe überhaupt lesen zu können, muss man sie nämlich abonnieren. Und soweit ich das verstanden habe, ersetzt dieses Abonnement automatisch den Bezug der Print-Ausgabe. Das spart natürlich Kosten.

Um Argumente für die E-Paper-Ausgabe ist der ADAC jedenfalls nicht verlegen:

• „Viele der angebotenen Artikel werden mit Filmen ergänzt.
• Mit den praktischen Speicherfunktionen können Sie besonders interessante Artikel wie den Sommerreifentest bequem speichern – und sofort abrufen, wenn der Reifenkauf bevor steht.
• Besonders anwenderfreundlich: Artikel, die auch für Freunde und Bekannte lesenswert erscheinen, können bequem per PDF im Mail verschickt oder gespeichert werden.
• Das Abo des E-Paper ist natürlich kostenlos für Sie. Sollten Sie mit der digitalen Version nicht zufrieden sein, können Sie jederzeit zur gedruckten ADACmotorwelt zurückkehren. Häkchensetzen genügt.“

Quelle: ADAC

Das alles könnte man natürlich auch problemlos mit einer standardkonformen Website hinbekommen.

Ein kurzer Test bestätigte dann auch meine Vorurteile in vollem Umfang. Ich finde, die Bedienbarkeit ist relativ umständlich. Bis ich einen Artikeltext in einer lesbaren Größe angezeigt bekomme, ist einiges Herumprobieren nötig. Und selbst dann werden manche Kurz-Artikel nur als nur schwer zu entziffernde Grafiken angezeigt. Ich habe ein Weilchen gebraucht, bis ich auf die Möglichkeit der Vergrößerung eines individuellen Seitenausschnitts gestolpert bin. Dann sind die Texte lesbar, allerdings haben die Bilder das Aussehen schlecht eingescannter Zeitungsartikel. Das alles läuft übrigens über Popup-Fenster.

Und obwohl ich berufsbedingt nichts gegen Werbung habe, bin ich doch etwas verwundert, wenn eine ganzseitige Anzeige beim Draufklicken so groß angezeigt wird, dass man den Copytext auch wirklich lesen kann – mancher Artikel jedoch beim schnellen Klick auf den Vergrößerungsbutton immer noch unleserlich ist.

Insgesamt also absolut nichts für mich – durchgefallen auf der ganzen Linie. Der einzige „echte“ Vorteil der E-Paper-Ausgabe wäre die frühere Verfügbarkeit. Da ich aber nicht so brennend auf die Zeitschrift warte, kann ich gut damit leben, nicht zu den Erstlesern zu gehören.

Übrigens: Allen Unkenrufen zum Trotz, beziehen angeblich bereits 50.000 ADAC-Mitglieder die Clubzeitschrift als E-Paper. Laut ADAC ist sie damit „klickstärkste virtuelle Zeitschrift in Deutschland“.