Müssen Unternehmen wirklich unbedingt twittern, bloggen oder eine andere Form der Social-Media-Vielfalt für ihr Online-Marketing nutzen? Wenn man zurzeit in Marketing-Fachzeitschriften und -Blogs die entsprechenden Artikel liest, bekommt man leicht diesen Eindruck.

Im IFOM-Blog habe ich mir darüber Gedanken gemacht und für ratsuchende B2B-Marketing-Verantwortliche eine übersichtliche Entscheidungshilfe für eine realistische Einschätzung ausgearbeitet. Da dies alles nicht nur für das B2B-Marketing, sondern prinzipiell für die Kommunikation jedes Unternehmens gilt, stelle ich den Leitfaden zur Frage „Social Media im Marketing-Mix – ja oder nein?“ auch hier noch einmal vor.

Viele der angesprochenen Fachartikel sind eher einseitig. Entweder der Autor ist ein glühender Social-Media- und Web-2.0-Verfechter oder er hält das alles für ausgemachten Blödsinn, der allerhöchstens für jüngere B2C-Zielgruppen interessant ist, wenn überhaupt. Doch wie sieht eine realistische Einschätzung aus? Ob es für ein Unternehmen jetzt aktuell sinnvoll ist, personelle und finanzielle Ressourcen in Social-Media-Aktivitäten zu investieren, hängt maßgeblich von drei Dingen ab: von den Inhalten der (geplanten) Kommunikation, von der Social-Media-Nutzung der Zielgruppen, die das Unternehmen erreichen möchte, und von den Rahmenbedingungen im Unternehmen selbst.

Die wichtigen Fragen zu diesen drei Bereichen sowie die entsprechenden Handlungsempfehlungen habe ich in einem einfachen Entscheidungsdiagramm zusammengefasst, ergänzt um einige Anmerkungen und Erklärungen zu jeder der fünf Fragen.

Dokument auf Slideshare ansehen

Zum Abspeichern, Nachlesen und Ausdrucken gibt es die Entscheidungshilfe inklusive der Anmerkungen und Erklärungen auch als PDF:
Social-Media-B2B-Marketing-Entscheidungshilfe.pdf

Wer sich noch ein wenig tiefer in das Thema einlesen möchte, dem empfehle ich die Lektüre von Sebastian Küpers’ Artikel „5 Fragen auf dem Weg zur Social Media Strategie“.

Westaflex, Hersteller lufttechnischer Produkte für die Klima-, Filter-, Abgas- und Haustechnik, setzt beim Online-Marketing stark auf Web-2.0-Instrumente. Mit Jan Westerbarkey, CEO von Westaflex, sprach ich über das mutige Engagement des Familienunternehmen im Web.

Bis vor kurzem war Westaflex mit einer eigenen Erlebniswelt in Second Life vertreten. Diese wurde zwar zum Jahreswechsel eingestellt. Doch Sie haben mir verraten, dass es auf anderen 3D-Plattformen weitergehen soll. Was macht 3D-Communitys für Westaflex so spannend?

„3D-Welten sind ein Vorgriff auf die zukünftige Nutzung des Web. So wie Chat immer mehr Mail, auch im geschäftlichen Bereich ersetzen wird, nimmt die 3D-Kommunikation die Weiterentwicklung von Video-Konferenzen ein. Es lassen sich Sachverhalte und Produkte im wahrsten Sinne erleben.

Quasi die Weiterentwicklung von CAD-Strichen durch Eigenschaften, die Simulationen, Rapid Prototyping und Sinnzusammenhänge ermöglichen. Diese neuen Möglichkeiten entsprechen sehr viel mehr dem kreativen Potential unseres menschlichen Gehirns und der Zusammenarbeit von Gruppen in Projekten.

Wir sprechen ja auch davon, dass ein Bild mehr als 1000 Worte sagt. Derzeit engagiert sich Westaflex unter anderem in Twinity.

Wir sorgen für gute Luft und sauberes Wasser. Mit Produkten aus Alu, Edelstahl und Kunststoff schaffen wir Lebensräume, so unser Slogan. Übersetzt bedeutet es auch, alle Mitarbeiter von Westaflex haben eine Mission: Lebensräume zu erhalten und Lebensräume zu verbessern. Das deckt sich mit den übergeordneten Zielen der Menschheit.“

Westaflex bloggt, podcastet, twittert, ist auf YouTube, Sevenload, Last.fm und weiteren Web-2.0-Plattformen vertreten. Auf der „offiziellen“ Westaflex-Website sind die Hinweise auf dieses reichhaltige Angebot jedoch sehr dezent und beinahe schon versteckt gehalten. Ist das bewusstes Understatement oder lässt es sich ohne „prominente“ Promotion flexibler experimentieren?

„Vielen Fällen zeugen unsere Web 2.0 Aktivitäten von Neugier aber auch von Versuch und Irrtum. Gleichzeitig ist es aus unserer Sicht wichtig, unsere Marke in möglichst vielen sozialen Netzen zu sichern.

Erst allmählich werden Web-2.0-Technologien auch auf unserer Homepage Einzug halten. Aktuell arbeiten wir an einem Relaunch unserer Seiten, so dass beispielsweise unser Blog, wie auch unser Youtube-Kanal im neuen Newsroom integriert werden.

Wir glauben, dass die Zeiten des Monologs im Web endgültig dem Dialog gewichen sind, was auf der anderen Seite bedeutet, dass FAQs, Anwender-Referenzen und Fan-Community bald Bestandteil unseres Webauftritts sein werden.

Eine Frage bleibt allerdings, ob unsere Hersteller-Community genauso angenommen wird, wie derzeitige Allerwelts-Foren und Meinungs-Portale im Internet. Es ist der Spagat zwischen Glaubwürdigkeit und Verantwortung laut Impressum.

Wie seinerzeit auf unser Second Life Insel kommt es zukünftig darauf an, unser Corporate Identity prägend in den jeweiligen Web-2.0-Aktivitäten einzubringen. Immer mehr eine Aufgabe, die wir nur mit externer Hilfe umsetzen können – die Zeit der ‚ich leg mal los‘-Webauftritte ist für Unternehmen vorbei.“

Soweit ich das sehen konnte, haben viele der Web-2.0-Engagements von Westaflex nicht direkt mit dem Kerngeschäft zu tun. Es geht beispielsweise um EDI oder um die Ausbildung bei Westaflex. Wie relevant sind Web 2.0, User Generated Content und Social Networks für Marketing, Vertrieb oder Support von Westaflex? Und wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung?

„Seit unserem ersten Nachhaltigkeitsbericht hat CSR (corporate social responsability) einen besonderen Stellenwert in unser Unternehmenskultur bekommen. Als Familienunternehmen sind wir Teil der Gesellschaft, der Region und Teil der bei uns beschäftigten Familien. Dazu zählen im übertragenen Sinne ebenfalls gesellschaftsrelevante Themen und Meinungsbildung unter anderem in Blogs und Foren. Aus politischen Bereichen und Lobbyarbeit halten wir uns aus Überzeugung heraus.

Nehmen wir das Beispiel EDI, das für die elektronische Daten-Integration zwischen Unternehmen steht und bereits in den 80er Jahren durch die Welthandels-Organisation normiert wurde. Hier engagieren wir uns für den Welt-EDI-Tag am 12. November eines jeden Jahres. Da Welttage jedoch in der UN-Vollversammlung beschlossen werden, ist hier noch politische Überzeugungsarbeit notwendig. Allein im Mittelstand ließe sich durch konsequenten EDI-Einsatz pro Jahr allein in Deutschland 240 Milliarden Euro einsparen. Natürlich kein ureigenes Westaflex-Ziel, sondern im Interesse des Standortes Deutschland.

Gleiches gilt übrigens auch für bereits absehbare, demografische Entwicklungen. Wir wollen ein attraktiver Arbeitgeber für Azubis und Fachkräfte sein. Und zeigen unseren Arbeitsalltag beispielsweise in einem Azubi-YouTube-Video.

Unser Menschenbild ist geprägt vom verantwortungsvollen, unternehmerisch denkenden Mitarbeiter. Dafür bieten wir Raum und Meinungsplattform.“

Online-Aktivitäten, bei denen Mitarbeiter das eigene Unternehmen im Netz vertreten, kosten Zeit – egal ob es ums Bloggen, Twittern oder die Nutzung von Social Networks geht. „Dafür haben wir während der Arbeitszeit nicht auch noch Zeit und Muße“ ist ein gern gehörtes Gegenargument. Wie hält es Westaflex damit, solche authentische Online-Kommunikation und dadurch letztlich menschliches/persönliches Online-Marketing durch Mitarbeiter zu fördern und zu fordern?

„‚Kreativität auf Knopfdruck‘ ist schwierig. Daher entstehen ein Teil der Web-Meinungsbeiträge in Überlegung und aller Ruhe außerhalb der Arbeitszeit. Zu unseren Aufgaben als Markenhersteller zählt auch das Meinungs-Monitoring im Internet. Derartige Beiträge entstehen während der Arbeitszeit.

Wichtig ist uns das Prinzip der Freiwilligkeit. So wie jeder Mitarbeiter eine eigene Mail-Anschrift hat, besitzt er auch Autorenrechte auf unserem internen Westapedia genannten Wiki, wie auch auf dem externen öffentlichen Blog. Übrigens bedeutet das Vorhandensein von Web 2.0 ja nicht, dass Web-1.0-Aktivitäten, wie unsere Firmen-Fußball-Mannschaft nicht mehr existieren: jedoch eben unsichtbar und nicht multimedial … Wahrscheinlich gilt auch hier das Wikipedia Prinzip: einige wenige Autoren schreiben für eine viel größere Leserschaft.

Natürlich gelten Verhaltensregeln wie in einer Telefon-Kommunikation: der Gard an Vertraulichkeit hängt vom Gegenüber ab; der Grad an Intimität hängt von der jeweiligen Lokalität ab (geschlossene/offene Plattform). Insgesamt gilt der gesunde Menschenverstand.

In Zukunft wird unsere Kommunikation immer mehr im Web 2.0/3.0 stattfinden. Auch für unseren Newsletter ist ja ‚schriftstellerisches Grundtalent‘ und Zeit-Investition notwendig. Da wir uns, wie bereits ausgeführt, nicht um politische Themen kümmern, ist der Zeitaufwand stets überschaubar.

Aber natürlich wollen die neuen Möglichkeiten in den Tagesablauf integriert sein. Wir bleiben jedoch Menschen, die im Zweifel eine persönlichen Diskussion beim Bier, dem Web-Update der Messe-Berichterstattung vorziehen/dafür verschieben.“

Können Sie uns schon verraten, was die nächsten Experimente bzw. Projekte von Westaflex im Web 2.0 sein werden?

„In nächster Zeit die Integration unser Web-2.0-Aktivitäten in unseren neuen Web-Auftritt. Dann der Aufbau einer Online-Sprechstunde, zu festen Zeiten und Terminen. Unserem Erfolgsrezept aus Zeiten von Second Life.

Wir merken, dass die Anspruchshaltung an Videoqualität und Bildauflösung zugenommen hat. Das bedeutet eine komplette Überarbeitung von Prospekt- und Bildmaterial. Und natürlich, professionelle Sprecher statt Eigenstimmen in Audiobeiträgen.

Überhaupt konsolidieren sich derzeit viele Web-2.0-Angebote, die bislang kaum die Gewinnzone erreicht haben. Auch dies bestätigt unsere Strategie Qualität vor Quantität. Vielleicht sind Twitter & Co. für Unternehmen ja auch bald kostenpflichtig – dann sollten wir unsere Positionierung abgeschlossen haben.

Es ist uns ebenfalls wichtig, welche Datenschutz-Grundbedingungen vorliegen. Die aktuelle Diskussion um Facebook hat auch bei uns intern für Diskussion gesorgt. So bevorzugen wir deutsche Anbieter, wie XING, was die Bandbreite an neuen Web-2.0-Engagements etwas einschränkt.

In Zeiten der Überall-Verfügbarkeit des Web wollen wir in diesem Jahr die Westaflex-Akademie gründen, die klassische Seminare mit e-Learning kombiniert und bisherige Angebote, wie Podcast nutzt.

Das Angebot aus einer Hand, aus einem Guss und unter einheitlicher Oberfläche ist Credo für 2009.“

Vielen Dank für das Interview an Jan Westerbarkey, CEO von Westaflex. In diesem Zusammenhang kann ich außerdem das Video-Interview mit Jan Westerbarkey im Multimediablog von Bernd Schmitz empfehlen. Dort geht es um das Thema „Westaflex auf dem Weg zu Enterprise 2.0“.

 
Hintergrund-Informationen zu Westaflex :

Vor mehr als 75 Jahren inspirierte ein neues Patent den Firmengründer Ferdinand Westerbarkey zu seiner Geschäftsidee. Gemeinsam mit seinen Brüdern Leonhard und Lorenz als technische Berater entwickelte er auf dieser Basis marktfähige, technisch ausgereifte flexible Rohrleitungen, die in unterschiedlichen Sektoren zur Anwendung kommen – bis heute das Kerngeschäft des Unternehmens. Bei der Gründung des Unternehmens, das wohl Westerflex heißen sollte, kam es dann zur Geburt der Marke Westaflex – wahrscheinlich durch einen Schreibfehler des Notars.

Westaflex-Systeme kommen zum Beispiel im Automobilbau, in der Zugtechnik (ICE-Lüftungen), in der Wohnraumbe- und -entlüftung oder in der Abgastechnik zum Einsatz. Besonderen Wert legt das Unternehmen auf nachhaltige, umweltgerechte Verfahren und Produkte. Diese werden ausschließlich durch den autorisierten Großhandel (Abgas- und Haustechnik) oder im zweistufigen Vertrieb (Fahrzeugbau, Projektgeschäft) angeboten.

Die Online-Reputations-Plattform myON-ID lädt heute zu einem Webcast ein, in dem die neue Version der Website (Launch im Februar) vorgestellt wird. Das interessante an dieser Aktion ist die Art der Anmeldung. Denn jeder Teilnehmer macht mit seiner Anmeldung automatisch Werbung für myON-ID.

In der Ankündigung des myON-ID-Webcasts heißt es:

„Wer an der Preview teilnehmen möchte, kann sich hierzu über Twitter anmelden:

Twittern Sie dafür einfach ‚Im Februar launcht @myonid eine neue Version. Bewerbe mich hiermit für die Webcast Preview http://bit.ly/AHR7 ‘ und follow @myonid.

Wir informieren Sie dann per Direct Twitter Message über den Ort und Zeit der Preview im Webcast.“

Quelle: myON-ID Blog

Die Idee ist so einfach wie genial. Jeder Teilnehmer macht mit seiner Anmeldung gleichzeitig Mundpropaganda für myON-ID. Zusätzlich bekommt der angemeldete Twitter-Nutzer ab sofort auch alle Neuigkeiten über den Twitter-Kanal von myON-ID mit. Denn für das angekündigte Erhalten der Zugangsinformationen via Twitter ist es notwendig, dem Twitter-Nutzer „myonid“ zu folgen, also seine Updates zu abonnieren.

Diese konkrete Umsetzung funktioniert natürlich nur bei einer Twitter-affinen Zielgruppe. Doch die Grundidee lässt sich mit ein wenig Fantasie auch auf andere Medien und Kommunikationswege übertragen. Einschränkend muss man allerdings anmerken, dass eine solche öffentliche Anmeldung nicht für jede Veranstaltung oder Veranstaltungsart erwünscht ist.

Immer mehr Unternehmen wagen mit einem eigenen Blog den Schritt ins Web 2.0. Richtig ein- und umgesetzt sind Corporate Blogs ein effektiver Baustein im Online-Marketing-Mix. Im Rahmen einer Live-Online-Konferenz habe ich einige Praxistipps für wirkungsvolle Unternehmenskommunikation mit Corporate Blogs vorgestellt.

Die Inhalte

Damit das „Experiment Corporate Blog“ tatsächlich zu einer dauerhaft erfolgreichen Kommunikations- und Dialogplattform wird, ist mehr notwendig als ein paar schöne Texte und ein gefälliges Design. Denn Blogs funktionieren in mancher Hinsicht ein wenig anders als die gewohnten klassischen Offline- und Online-Kommunikationskanäle.

In der Live-Online-Konferenz am 15. Januar 2009 bei marketing.expo-ip.com ging es daher unter anderem um folgende Fragen:

• Welchem Zweck kann ein Corporate Blog dienen – und welchem nicht?
• Wie erreichen Sie mit Ihrem Unternehmens-Blog die „richtigen“ Leser, und wer sind diese eigentlich?
• Was sollten Sie hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung beachten, ohne dass es beim Schreiben der Beiträge lästig wird?
• Woran lässt sich festmachen, ob ein Blog erfolgreich ist?

(Hier noch eine kleine Anmerkung für die Suchmaschinenoptimierungs-Profis, die sich die Präsentation oder die Video-Aufzeichnung ansehen: Die Darstellung der SEO-Aspekte von Corporate Blogs ist im Rahmen dieser Live-Online-Konferenz bewusst stark vereinfacht. Das liegt nicht daran, dass ich es nicht besser wüsste. Doch aufgrund der Zeitbeschränkung war eine ausführliche und differenzierte Behandlung des Themas leider nicht möglich.)

Die Präsentation

Die Präsentation direkt bei SlideShare ansehen.

Die Video-Aufzeichnung der Online-Konferenz

Sie können sich eine Video-Aufzeichnung des ungefähr 45-minütigen Vortrags sowie der anschließenden Fragerunde ansehen. Leider kann ich nicht direkt auf das Video verlinken. Es ist jedoch leicht zu finden.

1. Besuchen Sie den Online-Messestand von msConsult, dem Veranstalter der Online-Konferenz. Der Link leitet Sie sofort zu den Aufzeichnungen der vergangenen Online-Konferenzen weiter.
2. Wählen Sie die Video-Aufzeichnung vom 15. Janur 2009 aus.

Noch ein Hinweis in eigener Sache: Wenn Sie der Einsatz von Corporate Blogs und anderen zeitgemäßen Online-Marketing-Instrumenten im B2B-Umfeld interessiert, empfehle ich einen Blick auf das Online-Marketing-Schulungsangebot des Instituts für Online-Markenführung (IFOM).

Bücher über Podcasting gibt es einige. Doch jetzt haben sich die beiden Markenberater Dennis Krugmann und Darius P. Pallus dem Thema aus der Marketing-Perspektive angenommen. Sie zeigen auf, wie sich Podcasting ins eigene Marketing integrieren lässt.

Die Themen reichen von den Grundlagen der akustischen Markenkommunikation über den optimalen Aufbau eines Podcasts bis hin zu organisatorischen und rechtlichen Fragen. Leider habe ich im Augenblick keine Zeit, mir das Buch für eine ausführliche Rezension durchzulesen. Deswegen kann ich nur auf die Website des Podcasting-Marketing-Buches verweisen. Dort kann man sich unter anderem eine ausführliche Einführung durchlesen.

Übrigens: Auch der Podcast des Autoren-Teams zum Thema Audio-Branding ist hörens- und abonnierwert. Leider stammt die letzte Folge von Anfang Juli. Aber im Zuge der Buchveröffentlichung ist das verständlich.

Am 11. und 12. Oktober 2008 fand in München das „BarCamp Munich 2008“ statt. Da es bei einer solchen Unkonferenz idealerweise keine Teilnehmer, sondern nur Teilgeber gibt, habe auch ich einen Vortrag beigesteuert. Es ging um effektives Online-Marketing für Blogs und mit Blogs.

Die Inhalte

Es gab Tipps für alle, die nicht allein aus Spaß an der Freude bloggen, sondern ein Blog für die Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens oder zu Selbstmarketing-Zwecken einsetzten. Wie erreicht man mit dem Blog die „richtigen“ Leser, und wer sind die eigentlich? Welche SEO-relevanten Punkte sollte man beim inhaltlichen Aufbau des Blogs und beim Schreiben der Artikel beachten, ohne dass es lästig wird? Woran lässt sich festmachen, ob das eigene Blog erfolgreich ist?

Die einzelnen Inhaltsblöcke:

• Positionierung
• Suchmaschinenoptimierung
• Promotion
• Erfolgsmessung

Die Session (so heißen die Vorträge, Workshop- oder Diskussionsrunden bei einem BarCamp) ist für meinen Geschmack ein wenig zu sehr zum Frontalvortrag geworden. Doch viele Infos und viel Diskussion in eine einzige Stunde packen ist nun einmal nicht ganz leicht.

Die Präsentation

Die Präsentation direkt bei SlideShare ansehen.

Die Präsentation enthält überwiegend Bilder und kaum Text. Gut als Vortrags-Hintergrundtapete, jedoch ungeeignet als Handout. Doch der Vollständigkeit halber soll sie hier nicht fehlen.

Die Mitschrift

Stefan Freimark hat in seinem Blog „my two cents“ eine ausführliche Mitschrift meines Vortrags veröffentlicht. Danke an dieser Stelle noch einmal an Stefan für die Aufbereitung seiner Notizen.

Die Linktipps

Alle, oder zumindest fast alle, im Vortrag angesprochenen Online-Tools, Dienste oder Portale sind in einer Linkliste beim Social-Bookmarking-Dienst delicious zusammengefasst. Wer von den Session-Teilnehmern oder auch interessierten Lesern Fragen zu den einzelnen Tools hat, dem gebe ich selbstverständlich jederzeit gerne Auskunft.

Ansonsten bleibt nur zu sagen: Ein großes Lob und Dankeschön an das Orga-Team, die das BarCamp Munich 2008 zu einer rundum gelungenen Veranstaltung gemacht haben.

Videoinhalte im Web boomen. Auch für Unternehmen aus dem B2B-Bereich stellen Online-Videos eine interessante Präsentations- und Publikationsform dar. Mit Martin Hausmann, Projektleiter businessworld.de, sprach ich über die Entwicklung der B2B-Videoplattform businessworld.de und die Zukunft von B2B-Videoinhalten im Web.

Wie kam es zu der Idee, ein deutsches „B2B-YouTube“ aufzubauen?

„Viele mediale Trends aus der Konsumerwelt setzen sich früher oder später auch in der BtoB-Kommunikation durch. Die Technik hat sich vereinfacht und ist billiger geworden. Die einfache Verbreitung über das Internet schafft eine Öffentlichkeit, die auch für Unternehmen interessant ist und sie dazu motiviert, eigene hochwertige Videoinhalte zu publizieren. Gleichzeitig war uns klar, dass Unternehmen spezielle Ansprüche an eine solche Plattform haben: Ein passendes Umfeld und thematische Navigationsstruktur sowie ausführliche Beschreibungstexte etwa, die die einfache Recherche für Nutzer und Suchmaschinen erst ermöglichen. Solche speziellen Anforderungen der BtoB-Nische kann kein YouTube erfüllen. Von da war es nicht mehr weit, bis zur Entwicklung eines BusinessTubes.“

Wie wird das Angebot angenommen? Immerhin ist es für viele Unternehmen mit Sicherheit ein großer Schritt, Inhalte nicht mehr (nur) traditionell auf eigenen Servern, sondern jetzt (auch) auf einem Web-2.0-Portal zu veröffentlichen.

„Wir können jetzt, also fünf Monate nach dem Start, eine durchweg positive Bilanz ziehen: mehr als 100 Publisher nutzen das Portal bereits und haben deutlich über 400 Videos hochgeladen – und das Angebot wächst täglich weiter.

Ein Zurückschrecken vor ‚fremden‘ Web-2.0-Portalen können wir nicht feststellen. Viele Unternehmen haben erkannt, dass sie die Kommunikation im Zeitalter des Internets nicht mehr reglementieren können. Stattdessen öffnen sie sich und versuchen aktiv, Themen zu setzen. Und so sehen wir, dass viele Filme, die bei uns hochgeladen werden, über klassische Unternehmens- oder Produktvorstellungen hinausgehen und dem Betrachter Wissen und Informationen vermitteln wollen. Sie versuchen einen Mehrwert zu bieten, wie das früher Aufgabe der klassischen Fachmedien war.“

Ein solches Portal lebt von seinen Inhalten. Wie sieht das Marketing für businessworld.de hinsichtlich neuer „Inhaltslieferanten“, aber auch neuer Besucher aus?

„Unsere Erfahrung zeigt, dass das Angebot an Web-Videos wächst und mit dem Angebot auch die technische und inhaltliche Qualität steigt. Diesen Trend gilt es für uns zu nutzen, um Besucher auf unser Angebot aufmerksam zu machen. Inhaltslieferanten, also Publisher, gewinnen wir in erster Linie durch die Einzigartigkeit des Angebotes, das in Fachkreisen und im Internet breit kommuniziert wird. Bei unserer Ansprache stehen natürlich die 2.000 Dienstleister, Medien und Freelancer an erster Stelle, die sich kommerziell mit der Videoproduktion beschäftigen. Das Angebot ist heute komplett kostenfrei, so dass wir natürlich auch von Empfehlungen profitieren können.“

Welche Aspekte des Angebots überzeugen Unternehmen Ihrer Erfahrung nach am stärksten, ihre Videos bei businessworld.de zu veröffentlichen?

„Zunächst einmal schätzen die Unternehmen natürlich die verbesserte Auffindbarkeit im Internet, die sie ihren Videos mit businessworld verschaffen können. Weitere Pluspunkte sind die Möglichkeit, Videos sehr einfach auch an einen größeren Verteiler weiterzuempfehlen und das umkomplizierte Einbinden der Filme in bestehende Websites.“

Wie sehen Ihrer Meinung nach die Zukunft und die Relevanz von B2B-Videoinhalten im Web aus?

„Die Bedeutung wird weiter steigen und diese Entwicklung wird von mehreren Aspekten getragen. Multimediale Darstellungsformen sind attraktiver und überzeugender zugleich. Einerseits werden Unternehmen verstärkt dazu übergehen, erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen per Video zu präsentieren. Zum anderen wird über dieses Medium zunehmend Fachwissen vermittelt werden – eine Situation, die vielen Fachverlagen in den nächsten Jahren noch einiges Kopfzerbrechen bereiten wird.“

Vielen Dank für das Interview an Martin Hausmann, Projektleiter businessworld.de.

Das kanadische Unternehmen Radian6 hat sich auf Social-Media-Monitoring spezialisiert. Mit dem gleichnamigen Online-Tool lassen sich bequem Themendiskussionen in Blogs, Communities, Videoplattformen und Microblogging-Diensten analysieren. Für das Marketing setzt Radian6 ebenfalls auf Web-2.0-Tools.

Über ein Social-Media-Monitoring-Tool wie Radian6 wird natürlich nicht nur in PR-Fachmedien diskutiert, sondern unter anderem auch beim Microblogging-Dienst Twitter. Klassischerweise würde man entsprechende positive Aussagen (nach entsprechender Erlaubnis durch den Urheber) von dort per Copy and Paste auf die eigenen Website packen.

Radian6 dagegen hat einfach selbst einen Twitter-Account angelegt. Mithilfe der „Favorite this update“-Funktion haben die Radian6-Marketer positive Aussagen anderer Twitter-Nutzer markiert und direkt auf der Twitter-Website unter der Adresse http://twitter.com/radian6/favourites zugänglich gemacht. Ein großer Hinweisbutton weist Besuchern der Unternehmenswebsite den Weg.

Die Vorteile dieses Testimonial-Outsourcings liegen nicht nicht nur in der einfachen Pflege und der Demonstration, dass man als Unternehmen auf dem Social-Media-Markt Tools wie Twitter selbstredend beherrscht. Indem die Aussagen der Twitter-Nutzer in ihrer originalen Umgebung, nämlich der Twitter-Website, belassen werden, haben sie eine deutlich authentischere Wirkung als eine vergleichbare Zitatsammlung auf der Unternehmenswebsite.

In der Marketing- und Kommunikationsbranche gibt es besonders viele Fachblogs, zumindest ist dies mein Eindruck. Interessant einmal nachzufragen, warum sie gestartet wurden und was sie bringen. Deswegen werfe ich ein Stöckchen in die Blogger-Runde und frage nach Beweggründen und Ergebnissen.

Die Fragen an die Marketing-Blog-Autoren

Wie immer beim Blog-Stöckchenwurf beantworte ich die Fragen an dieser Stelle auch selbst.

Seit wann gibt es das Blog?

Seit August 2005. Von Oktober 2006 bis Mai 2007 gab es jedoch eine längere Pause.

Was war der Auslöser, um das Blog zu starten?

Nachdem ich mein privates, nicht themenspezifisches Blog einige Zeit zuvor eingestellt hatte, wollte ich ein neues Blog-Projekt starten. Zu der Zeit erschienen immer mehr Fachblogs auf der Bildfläche. Da wollte ich natürlich auch nicht der letzte sein. Und da es den „richtigen“ Zeitpunkt für solche Projekte sowieso nicht gibt, habe ich mir Mitte 2005 einfach die Zeit genommen, um Layout und Templates zu erstellen und mit der Desktop-Blog-Software Thingamablog loszulegen.

Welchen Zweck hat das Blog?

Anfangs habe ich vor allem einen Platz haben wollen, wo ich meine Gedanken und Erfahrungen zu den verschiedenen Marketing-Themen veröffentlichen konnte. Außerdem hatte ich die Hoffnung, dass es sich positiv auf Bewerbungen und Karriere auswirken würde, was es bisher auch durchaus getan hat.

Aktuell kommt hinzu, dass ich Kunden natürlich nur dann fundiert zu zeitgemäßem Online-Marketing beraten kann, wenn ich es selbst praktiziere. Darum blogge, twittere und networke ich. Außerdem ist es eine gute „Spielwiese“, um verschiedene Dinge auszuprobieren, sowohl technisch als auch inhaltlich.

Was hat das Blog bisher „gebracht“?

Vor allem viele interessante Kontakte, sowohl beruflich als auch privat. Aber es ergeben sich auch konkrete Projekte aufgrund des Blogs, sowohl mit Geschäftspartnern als auch mit Kunden. Außerdem sind die Erfahrungen, die sich aus dem Bloggen ergeben, natürlich sehr nützlich für meine tägliche Arbeit. Das wichtigste aber ist: Es macht Spaß!

Ich werfe das Stöckchen zu …

… Frank Neuhaus (Ad!Think), Bernd Röthlingshöfer, den Jungs und Mädels vom Besserwerberblog, Sebastian Voss (Marketingberater 2.0), Michael Herrling (Marktpraxis-Blog) und Sascha Langner (marketingNEXT) mit der Bitte um Beantwortung in den jeweiligen Blogs und dem Weiterwurf an die vielen weiteren deutschsprachigen Marketing-Blog-Autoren.

(Die Auswahl der hier aufgeführten Blogger erfolgte rein zufällig aus meiner Blogroll.)

Update:
Die Marketing-Blog-Stöckchenfänger und -weiterwerfer

• Besserwerberblog
• Bernd Röthlingshöfer
• NewMarketing Blog
• ANDERS|denken
• Buenalog
• Frau B. surft
• Mehralstext
• Brainwash
• Marktpraxis-Blog
• KMU-Marketing-Blog
• Text & Kommunikation
• www.best-practice-business.de/blog
• Marketingberater 2.0
• integral.blog
• Kulturmarketing Blog
• Das PM-Blog
• Heide Liebmann
• sponsoring-blog.de
• Storyboard – das Kommunikationsblog
• Marketing Welten
• unfiltered
• PR Blogger
• muellersBlog
• AkquiseScout
• BlogTrainer [Corporate Blogs]
• Wortgefecht
• Internet Briefing Blog
• Das Telefon-Tagebuch
• NETworking 2.0 im Mitmachnetz
• That’s Publishing
• Schweizer Degen
• Crossmediale Kommunikation
• Der Entwicklungs-Club
• b-consequent bloggt
• Cirquent Blog
• Joachim Rumohr – Der NetworkingCoach
• Der Kleiderbügel-Blog
• gastro expérience
• kriegs-recht.de
• Peruns Weblog
• beck-blog
• Multimediablog
• Tourismuszukunft
• TooDanger’s World
• Das Kulturmanagement Blog
• text de luxe
• Selbständig im Netz
• GeldKrieg
• Wortfeiler
• die gebrauchsgrafiker
• It’s Travel Technology
• Neukunden-Magnet
• Kulturblogger
• Le Gourmand
• absolutperplex
• a painter‘s storyboard
• konzeptionerblog
• the missing link
• Die Hamburgerin
• Ad!Think
• bernetblog.ch
• … und ewig lockt das Marketing

Aus meiner Sicht erfreulich marketinglastig ging es beim gestrigen Webmontag in Nürnberg zu. Aus Andreas Pilz’ Vortrag über die Produktion von Screencasts und der Vorstellung seines Projekts learn2use entwickelte sich eine lebhafte Diskussion um die Erfolgsmöglichkeiten von Web-2.0-Startups.

„Marketinglastig“ meine ich dabei im ursprünglichen Wortsinn, denn es ging nicht (nur) um Marketingkommunikation, sondern tatsächlich um die Vermarktung und die Marktausrichtung von Produkten und Unternehmen.

Money, Money, Money

Sehr offen und mit für eine webzweinullige Veranstaltung angenehm realistischen Einschätzungen tauschten sich die knapp zwei Dutzend (grobe Schätzung) Teilnehmer über die Chancen und Risiken verschiedener Monetarisierungsmodelle in den Businessplänen von (nicht nur) Web-2.0-Startups aus. Im Gegensatz zu dem in letzter Zeit für meinen Geschmack zu häufig gesehenen Hype „Wir machen ein tolles Social-Network-Community-Web-2.0-Portal-Startup ohne USP und Refinanzierungsmodell, dafür aber mit viel Selbstüberschätzung“ ging es hier deutlich realistischer zu. Nicht zuletzt da einige erfahrene Geschäftsleute und Vertriebsprofis mit von der Partie waren, wurde nicht nur die schöne bunte, von Expansionsplänen und -träumen geprägte Seite eines Sturtups beleuchtet. Auch der Vergleich mit realistischen Möglichkeiten und Alternativen kam nicht zu kurz. Besonders spannend aus meiner Sicht war die Tatsache, dass auch über Vertriebsmöglichkeiten im B2B-Sektor gesprochen wurde.

Mein persönliches Fazit

Skalierbarkeit ist nicht alles. Die Garantie zum Reichwerden beinhalten sie jedenfalls nicht zwangsläufig. Dienstleistungen sind zwar (fast) nicht skalierbar, können jedoch eine interessante Alternative oder Ergänzung zu manch vielgepriesener Selbstläufer-Produktidee im neuen Mitmach-Web sein.

Und zu guter Letzt: Danke an Andreas Pilz für seine Offenheit und Kompliment für seine „Standhaftigkeit“ bei der Diskussion.